Je kunt de voortgang van je bestelling controleren onder ‘Mijn bestellingen’ via Mijn mega-center.nl Heb jij nog geen persoonlijk mega-center.nl-account dan kun je dit hier aanvragen.

Voorradige artikelen
Voorradige artikelen die je voor 16.00 uur bestelt, heb je de volgende werkdag in huis. Ook als een deel van de bestelling een levertijd kent en een ander deel voorradig is, krijg je de voorradige artikelen de volgende dag al in huis. Bestel je op vrijdagavond na 16.00 uur, of op zaterdag, zondag of maandag, dan krijg je je bestelling op dinsdag thuis. Je kunt tijdens het plaatsen van de bestelling een afleverdatum kiezen.

Je kunt je bestelling annuleren via Mijn mega-center.nl bij 'Mijn bestellingen' of mailen naar bestellingen@mega-center.nl. Als het mogelijk is om je bestelling te annuleren, dan zie je achter het artikel een annuleerknop. Je kunt je bestelling annuleren door hierop te klikken. Omdat wij een zo snel mogelijke levering nastreven, kun je soms bestellingen niet annuleren na 16:00 uur. Ze zitten dan al in het leveringstraject. Artikelen met een langere levertijd kun je een dag nadat je je bestelling gedaan hebt, annuleren.

Bestel je online, dan krijg je vanzelf de mogelijkheid om een afwijkend afleveradres op te geven. Wordt deze mogelijkheid niet geboden, dan is het helaas niet mogelijk om online een ander adres te kiezen.

Als je je bestelling (toch) op een ander adres wilt laten bezorgen, dan kun je dit telefonisch overleggen met ons: +(31)40 - 213 3450 . Reeds online bestelde artikelen kun je niet meer op een ander adres laten bezorgen.

Op mega-center.nl bepaal je zelf op welke manier je betaalt:

iDEAL
Als je betaalt via iDEAL garanderen wij een directe levering van alle voorradige artikelen. iDEAL is een online betaalmogelijkheid waarmee je vertrouwd, veilig en snel kunt afrekenen bij mega-center.nl. Je betaalt namelijk in je eigen internetbetaalomgeving. Je doorloopt dezelfde stappen als je bij het internetbankieren gewend bent; het verschil is dat de betaling met alle gegevens al voor je klaar staat. De banken die op dit moment al iDEAL aanbieden zijn ABN AMRO, Rabobank, SNS bank, Fortis en ING.

Internetbankieren
Als je via internetbankieren betaalt, dan moet er in sommige gevallen een P voor het gironummer 966966 worden vermeld. Vergeet niet bij het betaalkenmerk je klantnummer te vermelden.

Betalen bij afhalen
Indien u ervoor kiest om uw bestelling op te halen dan kunt u ook bij ons in de winkel betalen, dit kan contant of per pin.

Wij doen ons uiterste best om je snel en goed van dienst te zijn. Heb je toch een klacht, dan dien je dit zo snel mogelijk te melden. Je kunt een e-mail sturen naar klachten@mega-center.nl. Omschrijf de klacht nauwkeurig en vermeld bij artikelen het bestelnummer en de aankoopdatum.

Je kunt natuurlijk ook telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice: +(31)40 - 213 3450. Op dit nummer zijn wij van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 8.30 tot 18.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur.

Een klachtenbrief kun je sturen naar: Megacenter Warenhuis Ruysdaelbaan 43 5613 DX Eindhoven

Je krijgt binnen 7 werkdagen antwoord over de afhandeling van je klacht.